Evaluations externe et mise en oeuvre de la démarche qualité

L'évaluation externe a été introduite par la loi n° 2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l'action sociale et médico-sociale. Portant sur les activités et la qualité des prestations et services, l'évaluation externe porte de manière privilégiée sur la pertinence, l'impact et la cohérence des actions déployées par l'établissement au regard des missions imparties et des besoins et attentes des enfants accompagnés.
L'évaluation externe fait suite à l'évaluation interne et permet d'apprécier les évolutions et les effets des mesures prises dans le cadre de l'amélioration continue des services rendus. Elle est réalisée par un organisme externe habilité possédant des qualifications et des compétences déterminées par le CASF, Code de l'Action Sociale et des Familles.